Nell'ambito delle attività rivolte ai privati cittadini e alle associazioni di persone con disabilità, il CRABA fornisce:

• informazioni in merito ai contributi pubblici per l'eliminazione delle barriere architettoniche, sensoriali e comunicative;
• prime indicazioni tecnico-operative per l’adattamento degli alloggi e dei luoghi di lavoro;
• orientamento delle persone verso strutture e servizi per l'adattamento dell'ambiente domestico e per la vita indipendente situate nei loro territori (ove presenti);
• orientamento ed eventuale supporto dal lato tecnico alle persone che si sentono discriminate nei casi di mancata accessibilità di spazi e servizi pubblici/privati.

Nell'ambito delle attività destinate ai tecnici degli enti pubblici e privati il CRABA:

• fornisce attività di supporto progettuale, consulenza e formazione ai tecnici e ai progettisti degli uffici pubblici e privati che operano nei campi dell’urbanistica, dell’abitare e dell'housing sociale, delle politiche sociali, della mobilità e dei trasporti, del turismo, del commercio, della sanità, dei servizi comunitari ricreativi e di socializzazione, della cultura, del lavoro, della formazione, della progettazione-produzione di oggetti/arredi/attrezzature/impianti;
• dota chi progetta o ha funzioni di gestione e controllo del territorio di strumenti che uniformino verso l'alto la qualità degli interventi. In particolare verso l'adozione dei principi contenuti nella Convenzione ONU per i diritti delle persone con disabilità, dell'ICF e dell'Universal Design;
• sostiene interventi e soluzioni nuove nel campo dell'autonomia, dell’inclusione e della vita indipendente;
• promuove azioni e interventi per la rimozione delle barriere alla comunicazione e all’informazione (anche digitale o via web) e favorisce la fruizione di eventi culturali per le persone con deficit o disabilità sensoriale, intellettiva, comunicativa, relazionale;
• promuove azioni e interventi per favorire la mobilità e l’orientamento in autonomia e sicurezza delle persone con disabilità intellettiva o cognitiva, con fragilità connesse alla relazionale, alla comunicazione, all’orientamento.

Il Centro regionale per l’accessibilità e il benessere ambientale inoltre ha come obiettivo quello di promuovere attività di sensibilizzazione, promozione, formazione, ricerca e documentazione sui temi dell'accessibilità. Il CRABA monitora e coordina le attività sul territorio al fine di individuare strategie e strumenti per una reale diffusione della cultura dell’accessibilità e per l’inclusione delle persone con disabilità. Promuove, anche in collaborazione con le università, gli ordini professionali o gli enti competenti, attività di ricerca e formazione e promuove l'elaborazione dei Piani per l'Accessibilità (gli ex PEBA) presso i Comuni.

Il CRABA vuole sensibilizzare le amministrazioni pubbliche affinché si dotino della figura del Disability manager o Accessibility manager e fungere da “incubatore” per la nascita e attivazione nelle province lombarde di Centri di riferimento locali per l'Adattamento degli Ambienti Domestici di persone con disabilità o di persone non autosufficienti o anziane. Il CRABA promuove attività di comunicazione sia di carattere divulgativo che di carattere scientifico; raccoglie sistematizza e diffonde le informazioni sull’accessibilità a livello locale, regionale e nazionale, anche in sinergia con il network interregionale. Infine, il CRABA partecipa (su richiesta) a tavoli di lavoro e commissioni promossi da enti pubblici e da altri enti ed istituzioni, sui temi dell'accessibilità e delle aree d'interesse e pertinenza.